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Une belle année dans un marché en surchauffe 2019 a été une année dynamique pour le pôle Résidentiel avec une demande soute- nue, en partie marquée par des taux d inté- rêt historiquement bas et une offre insuffisante. Avec 6 750 logements lancés en travaux et 6 549 livrés, VINCI Immobilier a su manœuvrer en dépit du ralentissement des délivrances de permis de construire et de l augmentation des coûts des travaux. De nombreux programmes ont été livrés dans toutes les régions à l image de Trilo- gie, à Asnières-sur-Seine (201 logements), vainqueur du Grand Prix Régional des Pyramides d Argent organisé par la Fédéra- tion des promoteurs immobiliers, de Carré d Art à Toulouse (160 logements) et d Ycone à Lyon Confluence, une tour de 65 mètres et 92 logements conçue par Jean Nouvel. Les premières pierres d autres projets emblématiques ont été posées : Oasis Parc à Lyon (690 logements dont une résidence OVELIA et une résidence étudiants), Higher Roch à Montpellier (82 logements) ou Carré de l Arsenal dans l écoquartier de Rueil-Malmaison (374 logements).

Être référent en matière de satisfaction clients Pour rester la référence dans la promotion immobilière, le pôle Résidentiel intègre désormais à ses opérations l offre VINCI Immobilier 4YOU. Une offre qui fait de VINCI Immobilier le premier promoteur sur le marché à garantir une compensation financière en cas de retard de livraison et/ ou de levée tardive des réserves. Cet enga- gement est complété par la volonté de tisser une relation fluide, sur mesure et sans couture avec chaque client. Avec l objectif de construire des parcours digi- taux intuitifs et personnalisés du premier contact au service après-vente jusqu à la

levée des éventuelles réserves après la livraison. Aujourd hui, ce parcours digital inclut l extranet clients, où ce dernier trouve son dossier d acquisition, ses appels de fonds, des photos du chantier et, demain, le suivi après livraison. Aujourd hui, le marché du logement se caractérise par une personnalisation croissante des loge- ments neufs. VINCI Immobilier donne la possibilité de se transformer en architecte d intérieur et de coconcevoir son logement, grâce à un configurateur. Autre brique essentielle dans cette personnalisation : l offre Ma cuisine équipée, lancée en 2019. VINCI Immobilier propose de poser une cuisine entièrement équipée avant remise des clés et de fabrication 100 % française dans ses nouveaux programmes.

L innovation servicielle Proposer des immeubles de belle facture architecturale et bien placés ne suffit plus. L usage et les services partagés sont au cœur de la réussite des programmes rési- dentiels. Pour les orchestrer, VINCI Immobi- lier recourt de plus en plus à un assistant à maîtrise d usages pour faciliter le lien social et accompagner les résidents dans l utilisa- tion des nouveaux services. Aujourd hui, VINCI Immobilier conçoit des espaces par- tagés comme des jardins et des terrasses ou des services de mobilité douce avec des vélos en libre-service. Le service entre aussi dans le logement et les parties communes avec des bâtiments de plus en plus connec- tés grâce à la domotique pour piloter à dis- tance ses équipements avec des services de boîte aux lettres connectée et de concierge- rie numérique. Le programme Oasis Parc, à Lyon, concentre nombre de ces innovations servicielles. Conçu comme un laboratoire expérimental, il apportera un bouquet de services aux résidents avec la volonté de tisser du lien social.

Nos métiers

7 312 LOGEMENTS RÉSERVÉS

6 750 LOGEMENTS LANCÉS

EN TRAVAUX

6 549 LOGEMENTS

LIVRÉS

Du logement pour les primo-accédants aux résidences de grand standing, VINCI Immobilier répond à tous les besoins immobiliers.À l international,

le lancement de projets phares

Dans l État de Monaco, VINCI Immobilier réalise Testimonio II, un projet pharaonique sur le dernier terrain constructible de la Principauté. Cette opération comptera 336 logements dotés de prestations très haut de gamme. En Pologne, VINCI Immobilier se développe en partenariat avec Warbud, filiale locale de VINCI Construction, avec le lancement en travaux d une première résidence à Varsovie et l acquisition de trois nouveaux terrains.